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	1.	Administración de servicios. Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos por Lovelock, Christopher H [autor] \| Reynoso, Javier [autor] \| D´Andrea, Guillermo [autor] \| Sánchez Carrión, Miguel Angel [traductor] \| Apunte Aguirre, Ángel [colaboración técnica]. Editor: México Prentice Hall, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658 LOVa] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Administración de servicios. Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios por Lovelock, Christopher H [autor] \| Reynoso, Javier [autor] \| D´Andrea, Guillermo [autor] \| Sánchez Carrión, Miguel Angel [traductor]. Edición: Segunda EdiciónEditor: México Prentice Hall, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658 LOVa] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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